常見問題

常見問題

我收到一條消息說“BACS已被鎖定”?

BACS模塊可能在另一個用戶Space Manager會話上打開。 讓他們關閉它,或者,如果你確定它沒有打開,那麼只需轉到“APS”>“解鎖站點”>選擇相關的行並單擊“取消阻止”。

 

我在嘗試登錄Space Manager時收到一條消息“用戶登錄太多”?

你購買的帳戶數目已全部使用當中,你必須先把現場部份帳戶登出,你的帳戶才能再登入。

 

當我登入系統時,我收到一條消息,說 “登錄日期是XX / XX / XXXX。繼續?"

當有用戶仍然登入時, 你是沒有可能做到"啟動例程"的工作。方法是單擊上面的消息“是”,然後轉到“維護”>“用戶登錄”並斷開相關用戶的連接。 然後重新啟動Space Manager,你便能夠運行啟動例程。

 

在嘗試打開/打印銀行記錄時,我收到一條消息“銀行理貨已經開啟”?

檢查它是否在後台或其他計算機上未打開。 如果沒有檢查同事沒有打開,如果沒有,只需轉到“設置”>“重置銀行標記標記”>選擇相關網站並單擊“重置”

 

當我試圖取消合約時,我收到一條消息“合約已被其他帳戶取消”?

檢查自己或同事沒有打開搬出視窗,如果沒有,只需打開合約的合約視窗,然後轉到“支持”>“重置搬出標誌”並確認“是”

 

在一台新的電腦上要安裝Space Manager, 有什麼要求?

Space Manager確實需要在新PC上安裝。 只是在桌面上放置程序的快捷方式是行不通的。 我們可以為您提供安裝說明,指導您完成安裝。 如果您希望我們為您做這件事,我們為每台新PC徵收49.50英鎊+增值稅的設置費。

 

你們系統與那些保安系統可以整合?

這裡是我們經常協助用戶整合的第三方保安系統:

同時,我們還與許多其他保安系統供應商進行整合,前提是有適當的API可用。 請聯繫RADical支持以獲取更多信息。

 

如何在Space Manager內中斷登入帳戶?

如果認為帳戶再不需登入使用,則可以終止已登入的帳戶。 這可以在“維護 - 用戶登錄”中完成,方法是選擇帳戶並選擇“斷開連接”。 如果當前沒有人登錄,請致電RADical Systems。

 

當我的用戶名和密碼錯誤時該怎麼辦?

檢查您是否未使用Windows登錄詳細信息,因為默認情況下,您的Windows用戶名用作Space Manager用戶名。

如果您確定無法記住自己的詳細信息,請向具有足夠權限的同事諮詢“維護 - 用戶”以查看您的用戶名。

如果您的用戶名是正確的並且該同事有權這樣做,那麼他們可以雙擊您的用戶名,然後單擊重置密碼。

這將刪除您的密碼,以便您下次登錄時,您將不需要密碼。 要設置新的,請單擊Space Manager左上角的“文件”,然後單擊“更改密碼”

如果您沒有能夠執行上述操作的同事,請聯繫RADical Systems。 請注意,我們可能需要經理或授權人員的授權才能重置您的密碼。

 

如何在安全配置文件中增加或刪除新的安全權限設置?

要更改安全權限,請轉到“設置 - 安全配置文件”。 通過雙擊選擇要編輯的配置文件。 您將看到一個屏幕,其中包含安全配置文件左側已有的權限以及右側未顯示的權限。

要添加新權限,只需標誌顯示所需權限,然後單擊“添加”。

要刪除權限,只需標誌顯示所需權限,然後單擊“刪除”。

 

我怎樣才能停止系統進行發票功能?

在合同中更改發票提前期 (Lead Days)。 通過選擇當前預設天數並按“刪除”鍵清空此天數便可。

 

我怎樣才能停止系統進行逾期租金罰款功能?

將合約的寬限期(Grace days)設定為999,這實際上意味著客戶需要遲到3年才能收到延遲費用或將合同中所有項目的延遲費用狀態更改為與最大數字相同。 可以在SETTINGS> CUSTOM SETTINGS> Late Letters> Number of Letters中檢查最大字母數。 雙擊,(或右鍵單擊並選擇編輯),在每個合約項目上,並將延遲費用狀態設置為此最大數字。 這向Space Manager表明它已經生產了所有後期所需的延遲費用信件。

 

Space Manager,可與哪些支付程序整合?

Space Manager能夠與各種領先的支付程序整合,請在此處查看更多信息

 

Space Manager與哪些SMS /短訊供應商提供整合?

我們已與許多國家/地區的SMS供應商與Space Manager系統整合在一起。 整合過程往往非常相似,通常很容易做到,因此最好的解決方案是詢問我們之前是否已與你要的供應商有做過整合,如果有,我們可以為您提供詳細信息。 如果我們沒有,請跟您的供商查詢及給予我們資訊,我們便可以了解他們的整合選項。

部分(不是全部),我們合作過的供應商的例子:

  • Booms SMS - 英國
  • Text Local - 英國
  • WinSMS - 南非
  • Premium Numbers - 西班牙
  • DESCOM - 西班牙
  • SendSMS - 羅馬尼亞
  • Etoile Diese - 法國